適用範圍
適用於良益油坊官網與線上商店之訂單。
7 天鑑賞期（非試用期）
依《消費者保護法》遠距交易，商品送達次日起 7 天內可申請退貨。食品屬性特殊，鑑賞期僅供檢視外觀與確認內容，不得開封試用。
出貨錯誤：品項／容量／數量與訂單不符。
商品瑕疵或運送損壞：瓶身破裂、嚴重外漏、封口不良、明顯污染。
效期問題：到貨時已逾效期或效期異常（以頁面標示為準）。
其他依法可退情形。申請時請於到貨後 24 小時內 拍照或錄影留存外箱、緩衝材、瓶身、封口與宅配單，並聯繫客服。
已開封、封口或真空貼紙破損、瓶蓋轉開、封膜撕除。
因保存不當導致的變質（高溫曝曬、進水、異物混入等）。
外觀輕微刮痕、盒皺、標籤位移等不影響品質之情形。
自然現象：因批次或原料差異造成的色澤深淺、冷凝結晶／霧濁、少量沉澱，屬未精煉食用油正常表現，非瑕疵。
超過 7 天提出、發票或贈品／配件缺件、客製化標貼與加印之禮盒。
聯繫客服：提供訂單編號、問題描述與照片／影片。
審核與回覆：告知是否成立與回收方式。
回收與檢視：請保留完整包材與發票；必要時由物流到府取回。
重新出貨或退款：依您的選擇更換新品或辦理退款。因瑕疵／錯發／運損而退換貨之往返運費由本公司負擔；其他個人因素退貨（未開封）之運費由消費者負擔。
信用卡：核准後由金流端退刷，入帳時間依發卡行為準（約 3–14 個工作天）。
轉帳／貨到付款：核准後 3–5 個工作天 匯入您指定帳戶。
退貨需附回發票與贈品／加購品；贈品未退回將按訂價扣抵。
未開封退貨請維持「完整包裝」與外箱、緩衝材完好，避免二次運損。
若回件瓶身破裂或外漏，可能影響退款權益。